第20章 渐入佳境
凌晨三点，叶俊文才到达单位。
此刻他感到单位的沙发虽然不够长，睡觉时会伸不开腿，但依旧令他感到无比亲切。他太累了，躺在沙发上还不到一分钟就睡着了。
第二天，老林来到单位，看见了齁声如雷的叶俊文，拍了拍他说：“快起来吧，马上上班了。”
叶俊文一个鲤鱼打挺站了起来，揉了揉依旧惺忪的睡眼。
老林对着叶俊文左看右看，说：“哎我说，两天没回家了吧？你是不是被父母赶出来了？”
“是呀师傅，你家里有几张床？给我留一张行不行？”
“得了吧，你要真被赶了出来，我还真帮不了你，我不当家，我要是把你领回去，你嫂子就得把我踹出来。”
伍静思走过来：“哇，你眼睛的黑圈圈比昨天还要严重哦，昨晚你肯定又没睡好觉觉……”
“是呀，拿来吧？”
“什么呀？”
“你的面包包和奶茶茶呀。”
安安的事业蒸蒸日上，每天都忙的不可开交。她发现大部分人都喜欢在晚上网购，上班族白天要上班，到了晚上会变成“夜猫子”。
这些“夜猫子”在下单之前会通过聊天软件向她进行各种咨询，而她则要一一地耐心解答，引导她们了解自己的产品，并想尽办法铲除客户的犹豫，最终让他们把钱包里的钱心甘情愿地掏出来。
随着安安的“纤纤”减肥茶在网上越来越火，安安发觉自己虽然早上早起，晚上熬夜，但还是忙不过来，几个月下来，由于睡眠不足，吃饭也经常草草对付，自己已经有些面黄肌瘦了。
安安对自己说，是时候该招聘一个人手了，否则自己迟早会累死。在她有了招人想法的第三天，她就物色到了合适的人选。
那天中午，安安正在清洗床单，听见隔壁出租屋里的两个女孩一边吃饭一边争吵。
一个女孩说：“姐姐，你看咱们现在吃都吃不饱，一个馒头还要掰开，一人吃半个。咱们都到青城市一个星期了，还是没找到工作，身上的钱也花的差不多了，我看咱们还是回老家吧，否则连路费都没了。”
另一个女孩说：“妹妹。你现在是不是后悔跟我出来了？咱们一分钱没挣到，就灰溜溜的跑回去你也不怕别人笑话。咱们现在都长大了，不在城市里找工作，难道回去找对象嫁人？要回去你回去，反正我是不回去！”
第一个女孩说：“姐姐，我没后悔，我就是感觉这大城市挺难混的，找了那么多工作都没人要咱们，我心里越来越慌。”
另一个女孩说：“有我在呢，慌什么慌？实在不行，明天咱们就去餐馆做服务员，咱们能吃苦能下力气，先干着服务员，等找到好工作咱们再换。”
安安想起来了，大约一个星期前，隔壁出租屋搬来了两个农村女孩，来的那天她们姐妹俩拖着大行李箱，脸上洋溢着笑容，对这个城市充满了好奇。
可通过她们刚刚的对话了解到，她们找工作并不顺利，妹妹在心里已经打了退堂鼓。
安安拿着洗完的衣服和床单，来到阳台上晾晒。隔壁出租屋的“姐姐”跟妹妹说完了话，恰好也来到阳台上透气。看见安安晾床单，便热情地过来帮忙。
安安打量着眼前这个女孩，漂亮、干净、单纯、脑子里还有一股倔劲。
安安突然觉得自己挺喜欢这种女孩，跟大城市的那些女孩比起来，她们身上的那种踏实和朴素让人格外放心。
“我刚刚听到你们姐妹两个人说的话了，你们还没有找到工作？”
“是呀。我们学历低，又没有什么工作经验，找了很多工作都没有人要我们。”
“你会不会计算机？”
“会，计算机和英语我都会。我来青城市之前，就听说不会计算机和英语，根本找不到工作，所以特意跟人学习了打字和英语。”
“我是做电子商务的，现在正缺一个人手，你想不想试一下？一个月我可以给你两千。”
“好啊，我之前听说过电子商务，我一定好好珍惜这个机会，努力把工作做好，只是……”
“怎么？你感觉工资有点低是不是？”
“不是，你可不可以给我3000元？——”
“啊？还说不是嫌工资低？——”
“不是的，我的意思是你可不可以给我们3000元，雇佣我和妹妹我们两个，我们每人要1500元就可以。我妹妹很聪明的，也肯吃苦。”
安安舒了一口气：“吓死我了，我还以为你跟我在工资上讨价还价呢。其实我就想雇一个，但转念一想，把你的工作问题解决了，你妹妹怎么办啊？算了，你们姐妹两个我都要了。俗话说人多力量大，三个臭皮匠顶个诸葛亮。从今天下午开始，你们就跟着我学习。”
姐姐兴奋地大声喊：“妹妹，咱们找到工作了！”
经过进一步的了解，安安知道了姐妹俩中姐姐叫朱燕，妹妹叫朱鹂，安安在心里想怎么都是鸟名啊，朱燕看出了安安的心思，告诉她名字是她父亲起的，因为父亲是农民，特别喜欢鸟，所以给她们姐妹起了“鸟名”，寓意她们姐妹长大后飞得高远，活得像鸟一样自在快乐。
朱燕和朱鹂姐妹俩成了安安的左膀右臂，安安让熟悉计算机的朱燕负责站外引流和宣传推广，让朱鹂负责客服工作和收发快递，自己腾出精力主要做访客流量分析、付费推广分析和对手分析，以及一些比较棘手的业务。
安安的原则是以最好的质量、最快的速度、最佳的服务帮助客户进行科学健康减肥。安安特别注意客户的反响和意见，对差评实行“零容忍”，跟差评客户斗智斗勇，想方设法让客户主动删除差评。
为此，为了删除一条差评安安有时要跟客户打电话聊上一个小时，陪客户唠家常拉关系，对肥胖客户进行精神安抚和鼓励，并进行针对性指导，最后完全消除客户的不满情绪，进而主动消除差评。
遇到刁钻的客户，安安甚至不惜坐上一天的火车到客户家里去当面解释和拜访，安安对客户又是送家乡特产，又是送减肥产品，动之以情晓之以理，总能把差评变为好评。
在安安消差评的战争史中，有一件载入史册的特别事件。一天，安安看见评论区新出现一条差评，安安在第一时间用聊天软件联系了客户。
安安先是发了一个微笑的表情：“亲，我看见您给了我一条差评，有事可以好好商量，您是不是觉得我们的产品质量有问题？如果质量有问题我们可以包退货的。”
客户回复了一个火冒三丈的表情：“没有，质量没问题，我就是很生气。”
安安发了一个百思不得其解的表情：“亲，不是质量问题，那是什么原因让您生这么大的气呢？说出来，我们能解决的一定尽全力为您解决。”
客户回复了一个嚎啕大哭的表情：“你说女朋友吃了你们的减肥茶瘦身成功后跟别人跑了，我能不生气吗？！早知道就不买你们的减肥茶了，我怎么就这么倒霉！”
安安也发了一个嚎啕大哭的表情：“您女朋友跟别人跑了，也不是我们的原因啊，您给我们的这个差评好冤啊！”
客户发了一个不屑的表情：“我才不管，反正有你们一部分原因！如果不是喝你们的减肥茶，我女朋友就不会瘦身成功，不瘦身成功就不会被别人看上，不被别人看上就不会跟别人跑，多么简单的道理！”
安安发了一个真诚的表情：“亲，那咱们想一个解决的办法好不好？请不要直接给差评啊！”
客户回复了一个口若悬河的表情：“还能怎么解决？她都已经跟人跑了，喝的就是你们的减肥茶。”
安安发了一个双手作揖的表情：“亲，您这么优秀，女朋友不要您了，是她的损失。要不我给您新介绍一个？您先把差评改了可以吗？您看我们做网店的也不容易。”
客户回复了竖起大拇指的表情：“你妹！你太会说话了。”
安安发了一个嚎啕大哭的表情：“不行啊，我妹才十岁。”
客户回复了一个哈哈大笑的表情：“好啦，已经把差评删除了。”
在安安和朱燕、朱鹂三人的共同努力下，纤纤减肥茶的销量呈直线上涨，月销售额翻倍增长。
安安第三次进货，计划订购10万元的减肥茶，当她打电话告诉纤纤的老总曹信时，曹信简直不相信自己的耳朵。
他万万没想到，他眼里的黄毛丫头出货是如此的快，上次订购的两万元产品又被兜售一空了。
“安安啊，这些产品你都是通过网上卖的？”
“是呀，我只有网上代理权，当然只能通过网上销售。”
“那价格方面，你有没有故意压低价格？”
“当然没有，我有出货记录，所有产品绝对是按照合同约定销售的。”
曹信挂了电话，心中暗暗思付，难道网购真的是一种趋势？
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